监控视频显示，事发时间为2026年1月17日下午2时57分，出入口处有一排7根升降柱，车辆靠近时，升降柱降入地下。车辆在缓慢通过过程中，升降柱升起，疑似顶到车辆的底盘、轮胎等处。 1月27日，该网友讲述了事件最新进展。他表示，1月17日，他的车在成都市金牛区金牛大道附近的成都市天府艺术公园内，被升降柱损坏，事发后两三小时，始终没有对接的负责人。他拿到交通事故认定书已10天，车辆快修好了，但升降柱管理方不认可事故报价单，要求提供定损书，否则就不赔偿。 根据该网友发布的1月20日成都市交警部门《道路交通事故认定书（简易程序）》显示，交警认为属于交通意外事故。该升降柱由四川中安卫服务有限公司管理。 1月28日，华商报大风新闻记者联系到该网友，他表示，事发后，安保公司的态度不是很好，他的车快修好了，对方却称“我没让他们的人一起去修理，让我走起诉程序”，维修费近两万元，维修单也盖章给安保公司提供了，“车辆的底盘、两个轮胎、一个钢圈等不同程度损坏。”若安保公司不配合，他考虑走保险公司，然后由保险公司代位追偿。 同日，成都市天府艺术公园安保相关负责人表示，升降柱系四川中安卫保安服务有限公司管理，“统一设置的升降柱，公园就是这么设计的。维修问题找安保公司即可。” 天眼查显示，四川中安卫保安服务有限公司成立于2015年，注册资本1000万元，在成都市公办幼儿园、公立医院、地铁、区体育局活动、大型会展等安保项目中有中标记录，2025年公开中标记录17次。 华商报大风新闻记者联系到四川中安卫保安服务有限公司，相关工作人员表示，他们会按照交警划定的责任处理，若交警没有划责，双方会进行现场协商，“我们会有现场负责人在。”工作人员建议联系现场负责人，但未提供联系方式。